POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Ana Vacas Rodríguez
Nombre comercial: Vínculo de Salud Integral
NIF/NIE: 70879505Z
Domicilio profesional: Calle Rio Guadiana, nº2, CP:28850, Ciudad: Torrejón de Ardoz, Provincia: Madrid, España
Email: informacion@vinculodesaludintegral.com
Actividad: Servicios no sanitarios de terapia integrativa transpersonal, acompañamiento y docencia.

Este sitio no constituye un centro/servicio sanitario ni genera historia clínica.

2) Datos que tratamos y origen

Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (si lo facilitas).
Datos de reserva/servicio: servicio, fecha/hora, preferencias.
Facturación y cobros: NIF, domicilio fiscal, referencias de pago (transferencia/Bizum). No almacenamos tus credenciales bancarias.
Comunicaciones: correos intercambiados para gestionar la reserva/servicio.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores y metadatos de logs del servidor (seguridad y continuidad).
Datos sensibles (salud): solo si los aportas voluntariamente, para adaptar el acompañamiento no sanitario; requerirá consentimiento explícito.
Origen: tú nos los facilitas al escribirnos o contratar.

3) Finalidades y bases jurídicas

Gestión de consultas y reservas; prestación de servicios no sanitarios y atención asociada → Contrato/medidas precontractuales.
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales → Obligación legal.
Atención al cliente y recordatorios razonables → Interés legítimo (puedes oponerte).
Comunicaciones informativas propias (newsletter/actualizaciones) → Consentimiento; baja en cualquier momento.
Seguridad, prevención del fraude y soporte TI (p. ej., logs técnicos) → Interés legítimo.
Datos de salud (si los compartes): Consentimiento explícito (revocable).
No realizamos decisiones automatizadas ni perfiles con efectos jurídicos.

4) Conservación

Relación contractual y evidencias (incl. correos de contratación): hasta 5 años para atender responsabilidades contractuales.
Facturación/contabilidad: 6 años (conservación mercantil) y 4 años (prescripción tributaria).
Consentimientos (newsletter/salud): mientras estén vigentes y, tras revocación, durante los plazos de prescripción aplicables.
Logs técnicos: plazos breves y proporcionales (seguridad y continuidad).
Transcurridos los plazos, bloqueo y supresión segura.

5) Destinatarios y encargados

Entidades bancarias y Bizum (a través de tu banco), para cobros/devoluciones.
Proveedor de hosting/correo (p. ej., [tu proveedor]), con contrato de encargo.
Asesoría fiscal/contable.
Administraciones y órganos jurisdiccionales, cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos. Formalizamos acuerdos de encargo cuando procede.

6) Transferencias internacionales

Priorizamos servicios ubicados en la UE/EEE. Si fuera necesario transferir datos fuera de la UE/EEE, se hará con garantías adecuadas: Decisiones de adecuación (p. ej., EU-US Data Privacy Framework para entidades certificadas) y/o Cláusulas Contractuales Tipo, con medidas complementarias cuando proceda. Puedes pedir detalle en informacion@vinculodesaludintegral.com .

7) Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento.

Cómo: email a informacion@vinculodesaludintegral.com con “Derechos RGPD”, tu petición y un medio de contacto; podremos solicitar verificación de identidad.
Plazos: responderemos en un mes; podremos prorrogar hasta 2 meses si es necesario (te lo comunicaremos dentro del primer mes).
Autoridad de control: si no quedas conforme, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

8) Menores y personas tuteladas

Servicios dirigidos a mayores de 18 años. Si excepcionalmente interactúa un menor, y se basa en consentimiento, será válido desde los 14 años; por debajo de esa edad, necesitaremos consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela. Eliminaremos datos de menores si detectamos ausencia de autorización.

9) Carácter obligatorio de los datos

Los datos marcados como necesarios en la contratación (identificación, contacto, facturación) son imprescindibles; de no facilitarlos, no podremos gestionar la reserva ni emitir documentación fiscal. El resto es opcional.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnico-organizativas proporcionales: HTTPS/TLS en web, proveedores de correo con cifrado en tránsito cuando está disponible, control de accesos, contraseñas robustas, copias de seguridad, minimización y confidencialidad contractual. Ningún sistema es 100% infalible; ante incidentes, activaremos los protocolos de gestión de brechas y, cuando proceda, te notificaremo

11) Datos de terceros

Si nos facilitas datos de terceras personas (p. ej., regalar un bono), declaras contar con su permiso y te comprometes a informarles de esta Política.

12) Cambios en la Política

Podremos actualizar este texto por motivos legales o de funcionamiento. Publicaremos la fecha de actualización y, si el cambio afecta a tratamientos basados en consentimiento, solicitaremos de nuevo tu aceptación cuando sea necesario.