AVISO LEGAL

1) Identificación del titular

En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se indican los datos identificativos del prestador del servicio:

Titular: Ana Vacas Rodríguez
NIF/NIE: 70879505Z
Domicilio profesional: Calle Rio Guadiana, nº2, CP28850, Ciudad: Torrejón de Ardoz, Provincia Madrid, España
Correo electrónico: informacion@vinculodesaludintegral.com
Teléfono: +34 654439822
Nombre comercial: Vínculo de Salud Integral
Dominio: [www.vinculodesaludintegral.com]

La titular actúa como profesional autónoma. A efectos de esta web, se publicitan exclusivamente servicios no sanitarios (terapia integrativa transpersonal, acompañamiento y docencia). Este sitio no constituye un centro/servicio sanitario ni publicita actos propios de profesiones sanitarias.

2) Responsabilidad y límites del servicio

2.1. Naturaleza no sanitaria del sitio y de los servicios
Los servicios anunciados en este sitio son no sanitarios (terapia integrativa transpersonal, acompañamiento y docencia). La información publicada tiene carácter divulgativo y formativo y no constituye asesoramiento médico, psicológico ni psiquiátrico; no sustituye consulta, diagnóstico ni tratamiento profesional. Ante síntomas que comprometan tu salud o tu seguridad, acude a los servicios sanitarios o llama al 112. Esta precisión se realiza en cumplimiento del deber general de información al usuario de servicios de la sociedad de la información.

2.2. Delimitación de actividad sanitaria y publicidad
Esta web no publicita actividad sanitaria ni hace promesas de curación ni atribuye a técnicas no sanitarias propiedades terapéuticas propias de la publicidad sanitaria. Se evita, en particular, cualquier mensaje que pudiera encajar en las prohibiciones del RD 1907/1996 (publicidad con pretendida finalidad sanitaria).

2.3. Alcance del acompañamiento
El acompañamiento ofrecido se centra en psicoeducación, autorregulación emocional, hábitos de bienestar y procesos de significado (incluido duelo) desde un marco no clínico. No se realizan diagnósticos, prescripciones, curas, planes clínicos ni indicaciones sobre medicación. Si, por la naturaleza de tu consulta, fuera preciso un abordaje clínico, se te orientará a profesionales sanitarios o a tu equipo asistencial.

2.4. Contratación electrónica por email y alcance de la responsabilidad
Las reservas se formalizan por correo electrónico y se confirman en soporte duradero (email). La titular cumple los deberes de información previa y de confirmación propios de la contratación a distancia, sin perjuicio de los derechos del consumidor (p. ej., desistimiento legal cuando proceda).

2.5. Ausencia de garantía de resultados
Cada proceso depende de múltiples factores personales y contextuales. No se garantizan resultados específicos ni tiempos concretos de mejora; cualquier testimonio refleja experiencias individuales.

2.6. Uso diligente del sitio y de los contenidos
El uso de la información publicada se realiza bajo tu responsabilidad. Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, a no interferir en su funcionamiento y a no vulnerar derechos de terceros. La titular podrá interrumpir el acceso por mantenimiento o seguridad.

2.7. Servicios y terceros (pagos bancarios/Bizum)
Las operaciones de pago por transferencia o Bizum se realizan en entorno bancario del usuario y están sujetas a las condiciones y medidas de seguridad del proveedor de servicios de pago; eventuales indisponibilidades o incidencias técnicas competen a dichos terceros. (La confirmación de reserva se envía por email una vez verificado el abono).

2.8. Comunicaciones y datos facilitados por el usuario
Las comunicaciones de reserva y confirmación se realizan por email. Es responsabilidad del usuario aportar datos veraces y actualizados y revisar su bandeja de entrada y correo no deseado.

2.9. Límites legales del presente aviso
Nada de lo anterior pretende excluir ni limitar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley. Cualquier cláusula que limite derechos básicos del consumidor se tendrá por no puesta; rige la normativa de cláusulas abusivas del TRLGDCU.

3) Contratación y precios (reservas por email · pago por transferencia/Bizum)

3.1. Información previa a la contratación

Antes de confirmar cualquier reserva recibirás por email información clara sobre:

servicio y alcance, fechas/horas disponibles y zona horaria (España peninsular),
precio final (impuestos incluidos si proceden) y medios de pago aceptados,
trámites para contratar y medios para corregir errores antes del pago,
política de cambios/cancelaciones y, si procede, derecho de desistimiento,
si el contrato se archiva y cómo solicitar copia (ver 3.4).
La lengua de contratación es el español (castellano).

3.2. Cómo se contrata (paso a paso)

Solicitud: escribe a [informacion@vinculodesaludintegral.com] indicando servicio, preferencia horaria (mañana/tarde) y [breve motivo].
Propuesta: recibirás un email con fechas disponibles, precio final y datos de pago (transferencia/Bizum).
Confirmación: la reserva queda confirmada cuando se recibe el pago y enviamos un email de confirmación con fecha/hora (soporte duradero).
Notas operativas: las sesiones no se graban; la puntualidad es esencial para respetar el tiempo de consulta y de otras reservas.

3.3. Corrección de datos y modificaciones

Antes del pago podrás rectificar datos o preferencias respondiendo al email de propuesta. Tras la confirmación, los cambios se rigen por la política de cambios y cancelaciones (3.6).

3.4. Archivo y acceso al contrato

Conservamos en soporte duradero (correo electrónico y sistemas internos) la confirmación de tu reserva y sus condiciones esenciales durante [X años]. Puedes solicitar copia en [informacion@vinculodesaludintegral.com] (indica nombre, servicio y fecha).

3.5. Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros (€).
Terapia integrativa / acompañamiento (actividad no sanitaria): sujeta a IVA al tipo vigente; se mostrará incluido en el precio final.
Docencia / cursos / talleres: pueden estar exentos de IVA cuando constituyan enseñanza o formación y reciclaje profesional o clases de materias incluidas en planes oficiales; en cada caso se indicará si el precio va con IVA o exento.
Se emite factura cuando proceda y siempre que la solicites (y en todo caso en operaciones B2B).

3.6. Derecho de desistimiento (contratos a distancia)

Si reservas con 14 días o más de antelación, te asiste el derecho de desistimiento dentro de ese plazo.

Si solicitas iniciar el servicio dentro de esos 14 días, reconoces que, si el servicio queda completamente ejecutado (p. ej., la sesión ya se realizó), pierdes el derecho de desistimiento.
Si desistes tras haber comenzado pero antes de completar, abonarás el importe proporcional a lo prestado.

3.7. Cambios, cancelaciones y ausencias

Sesiones individuales: puedes cambiar o cancelar sin coste hasta 24 horas antes. Con menos antelación, la sesión se considera consumida (salvo fuerza mayor acreditada).
Grupos / cursos / bonos: la plaza/bono queda reservada tras el pago. Antes del inicio rige el desistimiento (3.6). Una vez iniciado, no hay devolución, sin perjuicio de la proporcionalidad cuando el servicio no se haya ejecutado por completo. La validez del bono es de 5 meses desde la compra. Las no asistencias sin aviso en el plazo indicado computan como sesión realizada.

3.8. Medios de pago y plazos

Transferencia bancaria a [] (concepto: [Nombre + Servicio + Fecha]).
Bizum (profesional/empresa a través de [tu banco]).
La reserva caduca si el pago no se recibe dentro del plazo indicado en el email.
Las devoluciones, cuando procedan, se realizan por transferencia o Bizum en un máximo de [X] días desde su validación.

3.9. Atención al cliente

Para dudas, modificaciones o incidencias de contratación, escribe a informacion@vinculodesaludintegral.com indicando nombre, servicio y fecha.

4) Naturaleza y objeto del sitio

4.1. Finalidad del sitio
Este sitio web tiene como finalidad informar sobre los servicios no sanitarios ofrecidos por la titular —terapia integrativa transpersonal, acompañamiento y docencia (cursos y talleres)—, así como facilitar el contacto y la reserva de dichos servicios por correo electrónico, y difundir contenidos divulgativos mediante blog u otros recursos.

4.2. Carácter no sanitario
El sitio no constituye un centro ni un servicio sanitario, ni publicita actos propios de profesiones sanitarias. Toda la información proporcionada es divulgativa y formativa y no equivale a consulta, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico.

4.3. Alcance territorial y de prestación
Los servicios se prestan online y/o a distancia con sujeción a la normativa española aplicable a la titular. La lengua de contratación es el español (castellano).

4.4. Público destinatario
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Para menores de edad se requerirá la autorización válida de quien ostente la patria potestad o tutela.

4.5. Uso adecuado del canal
El formulario de contacto y el correo electrónico se destinan a consultas y reservas. No es un canal para urgencias ni para asistencia sanitaria inmediata. En situaciones de riesgo o emergencia, debes dirigirte a los servicios sanitarios o llamar al 112.

4.6. Actualizaciones y cambios
La titular podrá modificar, actualizar o suprimir contenidos, servicios o funcionalidades del sitio en cualquier momento para mantener su adecuación legal y técnica.

5) Condiciones básicas de uso

5.1. Aceptación y alcance
El acceso, la navegación y el uso de este sitio implican la aceptación plena de este Aviso Legal. Si no estás de acuerdo con sus términos, debes abstenerte de utilizarlo. Estas condiciones regulan el uso informativo del sitio y el canal de contacto/reserva por email, sin crear cuentas de usuario ni áreas privadas.

5.2. Reglas de conducta del usuario
Te comprometes a:
a) Facilitar datos veraces y actualizados y a no suplantar identidades.
b) Usar el sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a la buena fe.
c) No introducir ni difundir contenidos o programas (malware, spyware, código dañino) que puedan causar daños.
d) No intentar vulnerar medidas de seguridad, no realizar ingeniería inversa ni interferir en el funcionamiento del sitio.
e) No realizar captura masiva de datos (scraping), minería de correos, ni usos automatizados que sobrecarguen los sistemas.
f) No vulnerar derechos de terceros (honor, intimidad, datos personales, propiedad intelectual/industrial).
g) No usar los canales de contacto para spam, envíos masivos o fines comerciales ajenos al objeto del sitio.

5.3. Uso permitido de los contenidos
Los contenidos (textos, materiales, imágenes propias, vídeos, diseño, etc.) se ofrecen para consulta personal. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación o extracción sistemática, salvo autorización expresa o amparo legal (p. ej., cita con indicación de fuente). No está permitido el hotlinking ni la inserción del sitio en marcos (framing) que generen confusión sobre la titularidad.

5.4. Seguridad, continuidad y mantenimiento
La titular adopta medidas razonables para mantener el sitio seguro y disponible, pero no garantiza continuidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Podrán realizarse paradas de mantenimiento o producirse incidencias ajenas (hosting, red, fuerza mayor). El usuario debe disponer de equipos y software actualizados y protegidos.

5.5. Enlaces externos y enlaces al sitio
Los enlaces a terceros se facilitan para comodidad del usuario; su contenido o políticas no son controlados por la titular, que no asume responsabilidad por ellos.
Puedes enlazar públicamente a este sitio siempre que: (i) el enlace sea claro y veraz, (ii) no sugiera patrocinio o relación inexistente, (iii) no utilice la marca “Vínculo de Salud Integral” ni elementos distintivos sin autorización, y (iv) no inserte el sitio en marcos ni prácticas que perjudiquen su reputación o funcionamiento. La titular podrá solicitar la retirada de enlaces que incumplan estas condiciones.

5.6. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones de reserva y confirmación se realizan por correo electrónico. Debes revisar tu bandeja de entrada y correo no deseado (spam) y mantener operativo el email facilitado. La titular podrá conservar evidencias electrónicas (registros técnicos y copias de emails) a efectos probatorios.

5.7. Derecho de exclusión
La titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio o al canal de contacto a quien incumpla estas condiciones, y a emprender las acciones legales que correspondan por usos ilícitos o daños causados.

5.8. Reclamaciones y atención
Las consultas, quejas o reclamaciones se gestionan a través de [informacion@vinculodesaludintegral.com]. Cuando proceda, se informará sobre vías de resolución alternativa de litigios (RAL) conforme a la normativa de consumo vigente (ver apartado correspondiente).

5.9. Nulidad parcial y cambios
Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, no afectará al resto. La titular podrá modificar estas condiciones para mantener su adecuación legal y técnica; las nuevas versiones sustituirán a las anteriores desde su publicación en esta página.

6) Propiedad intelectual

6.1. Titularidad y protección
Salvo indicación expresa en contrario, los contenidos de este sitio —textos, artículos, materiales didácticos, podcasts/meditaciones, imágenes propias, diseño gráfico, logotipos y demás elementos— son titularidad de Ana Vacas Rodríguez o se utilizan con licencia o autorización de sus titulares. Están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual y por tratados internacionales.

6.2. Licencia de uso del sitio (visualización)
El acceso al sitio otorga una licencia de uso estrictamente personal y no exclusiva para visualizar los contenidos en tus dispositivos. No se ceden derechos de explotación. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción sistemática, descarga masiva (scraping) o transformación de los contenidos, salvo autorización expresa o amparo en límites legales (p. ej., derecho de cita con finalidad de análisis o crítica, indicando fuente y autoría y sin uso comercial).

6.3. Materiales de formación y recursos descargables
Los materiales que puedas recibir como alumna/o (pdf, guías, presentaciones, audios/meditaciones, hojas de trabajo, etc.) se suministran bajo licencia de uso personal, intransferible y no comercial.
No está permitido compartir, publicar, revender, sub-licenciar, traducir, modificar ni crear obras derivadas sin autorización escrita. Se permite imprimir una copia para uso personal. En formación corporativa podrá autorizarse un uso interno limitado por escrito (número de personas/equipo y periodo).

6.4. Contenidos de terceros
Las marcas, obras, imágenes o fragmentos pertenecientes a terceros se utilizan conforme a licencias o límites legales (p. ej., cita). Sus derechos permanecen en sus titulares. Si detectas cualquier material que consideres que vulnera derechos, utiliza el procedimiento del apartado 6.7.

6.5. Signos distintivos
Las denominaciones “Vínculo de Salud Integral”, el logotipo y demás signos distintivos son propiedad de la titular. Queda prohibido su uso en productos, servicios o webs de terceros sin autorización previa por escrito.

6.6. Enlaces, “framing” y “hotlinking”
No está permitido incrustar páginas del sitio en marcos (framing), ni vincular directamente a archivos (audios, pdf, imágenes) para mostrarlos como propios (hotlinking). Puedes enlazar a URLs públicas de este sitio siempre que el enlace sea claro y veraz y no sugiera patrocinio o relación inexistente.

6.7. Notificación de infracciones (takedown)
Si consideras que algún contenido vulnera derechos de propiedad intelectual o de imagen, envía un correo a [informacion@vinculodesaludintegral.com] con: (i) identificación y forma de contacto, (ii) descripción del contenido y URL exacta, (iii) acreditación o indicios razonables de tu titularidad o representación, y (iv) una declaración de veracidad. Revisaremos el caso y, cuando proceda, retiraremos o restringiremos el acceso con diligencia.

6.8. Derechos de imagen, voz y testimonios
Las imágenes, audios o testimonios personales publicados lo están con consentimiento de las personas afectadas y no autorizan su descarga, copia o reutilización por terceros. Cualquier uso distinto requiere permiso expreso y por escrito.

6.9. Extracción automatizada y uso para entrenamiento de IA
Queda prohibida la extracción masiva de contenidos del sitio y su reutilización para entrenar modelos de inteligencia artificial, sistemas de machine learning o bases de datos comerciales sin consentimiento previo y escrito de la titular.

7) Enlaces externos

7.1. Naturaleza de los enlaces
Este sitio puede incluir enlaces (hipervínculos), contenidos incrustados (p. ej., vídeos de YouTube, reproductores de audio, posts de redes) y referencias a servicios de terceros (por ejemplo, banca electrónica para pagos). Al utilizar esos enlaces abandonas este sitio o interactúas con servicios operados por terceros.

7.2. Ausencia de control y de aprobación
Los sitios y servicios de terceros no son controlados por la titular. La inclusión de enlaces o contenidos incrustados no implica aprobación, recomendación ni existencia de relación jurídica con los titulares de esos sitios. La titular no responde de su disponibilidad, seguridad, licitud, veracidad ni de sus políticas y condiciones.

7.3. Tu deber de leer condiciones de terceros
Cuando accedas a servicios de terceros, se aplicarán sus términos y políticas (condiciones de uso, privacidad y cookies). Te recomendamos revisarlas antes de usarlos o facilitar datos. En particular, las operaciones de pago por transferencia/Bizum se realizan en entorno bancario y quedan sujetas a las condiciones del proveedor correspondiente (ver 3.7 y 5.6).

7.4. Publicidad, enlaces patrocinados o de afiliación (si los hubiera)
Si en algún momento se incluyeran enlaces patrocinados o de afiliación, se identificarán de forma clara conforme a la normativa sobre publicidad y competencia desleal. La existencia de una comisión no encarece el precio para la persona usuaria y no altera nuestra independencia editorial.

7.5. Contenidos incrustados y cookies de terceros
Los contenidos embebidos (p. ej., vídeos, reproductores o widgets sociales) pueden instalar cookies de terceros y realizar mediciones propias. Consulta la Política de Cookies para conocer el detalle y gestionar tu consentimiento.

7.6. Redes sociales
Los perfiles oficiales en redes sociales son plataformas de terceros. La interacción en ellas queda sujeta a las condiciones de cada plataforma. Los mensajes directos o comentarios en redes no constituyen, por sí solos, un canal formal de contratación ni de atención de urgencias; a estos efectos, utiliza el correo indicado en el Aviso (ver 3 y 5.8).

7.7. Enlaces acortados y seguridad
Cuando se utilicen acortadores de URL por razones técnicas, haremos un uso diligente. Aun así, verifica siempre el dominio de destino antes de facilitar datos o descargar archivos. Mantén tu dispositivo actualizado y con protección antimalware (ver 5.4).

7.8. Procedimiento de retirada (“notice & take down”)
Si detectas que algún enlace conduce a contenidos ilícitos o que lesionan derechos, puedes comunicarlo a informacion@vinculodesaludintegral.comindicando la URL exacta y el motivo. Revisaremos la solicitud y, cuando proceda, retiraremos o deshabilitaremos el enlace con diligencia.

Para las condiciones para enlazar a este sitio, consulta el apartado 5.5 (Uso permitido de enlaces hacia el sitio).

8) Información para personas consumidoras y vías de reclamación

8.1. Atención al cliente
Para consultas, quejas o reclamaciones puedes escribir a informacion@vinculodesaludintegral.com. Te responderemos en un plazo razonable con una propuesta de solución y, cuando proceda, indicaremos vías de resolución extrajudicial.

8.2. Resolución Alternativa de Litigios (RAL)
En caso de desacuerdo, podrás acudir a entidades acreditadas de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) conforme a la Ley 7/2017. España mantiene un listado oficial de entidades notificadas y acreditadas (públicas y privadas), entre ellas el Sistema Arbitral de Consumo (Juntas Arbitrales). Estas entidades ofrecen procedimientos gratuitos o de bajo coste, rápidos y extrajudiciales.

8.3. Sistema Arbitral de Consumo (voluntario para las partes)
El Sistema Arbitral de Consumo permite resolver controversias de consumo de forma gratuita para la persona consumidora, rápida y sin acudir a los tribunales. La adhesión al arbitraje es voluntaria (requiere acuerdo de ambas partes) y el laudo que se dicte es vinculante. Puedes informarte y solicitarlo a través de tu Junta Arbitral de Consumo competente.

8.4. Fin de la antigua Plataforma ODR de la UE
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) fue discontinuada el 20/07/2025. Si en el pasado figuró un enlace a la ODR, ya no es aplicable ni operativo; para reclamaciones online debes usar las entidades RAL acreditadas y los organismos públicos de consumo en España

9) Ley aplicable y jurisdicción

9.1. Ley aplicable
Este sitio y las relaciones contractuales que se deriven de él se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables en cada caso. (Prestador establecido en España conforme a la LSSI).

9.2. Fuero y resolución de controversias
Con carácter general, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Torrejón de Ardoz/Madrid.
Cuando el contrato se celebre con una persona consumidora, prevalecerán las normas imperativas de protección: entre otras, el fuero del domicilio de la persona consumidora y la nulidad de cláusulas que limiten indebidamente sus derechos (TRLGDCU y normativa de la UE sobre competencia judicial en contratos con consumidores).